Zyra për shërbime juridike falas është ofruar për mbeshtetetje të të gjithë atyre personave që kërkojnë ndihmë. Nora Dobruna e cila ofron ndihmë juridike falas është shprehur se kërkesat e klientëve që kërkojnë ndihmë janë nga më të ndryshmet dhe secila prej tyre ka ndjeshmërinë e vet por gjithsesi përpiqemi ti kemi prioritet rastet që kërkojnë kohë më të shpejtë të trajtimit.
Dobruna tutje ka shtuar se shpesh ndihemi të shqetësuar kundrejt rasteve që trajtojmë dhe padrejtësisë që mund ti ketë ndodhur palës, e sidomos kur kemi të bëjmë me rastet e dhunës.
Trajtimi duhet të jetë më serioz nga institucionët përkatëse për këto shtresa të cilat janë pjësë e ndieshme në shoqërinë tonë u tha mes tjerash nga juristja Dobruna duke shtuar se qytetarët nuk duhet të ngurojnë dhe të kërkojnë ndihmë në zyrën tonë sepse shërbimet kudnrejt atyre janë falas.
